Правила надання гарантії:
1. Для здійснення гарантійного ремонту обладнання необхідно пред’явити повністю заповнений гарантійний талон.
2. Клієнт самостійно або за свій рахунок здійснює доставку обладнання, яке потребує гарантійного ремонту, до сервісної служби, якщо інше не передбачено в додаткових письмових угодах.
3. Гарантійні зобов’язання не поширюються на матеріали та деталі, які вважаються витрачаються в процесі експлуатації.
Умови припинення гарантійних зобов’язань:
1. У випадку, коли серійний номер, вказаний у гарантійному талоні, не відповідає серійному номеру обладнання, зазначеному для гарантійного обслуговування.
2. Зафіксування очевидних або схованих механічних пошкоджень обладнання, що виникли через порушення правил транспортування, зберігання або експлуатації.
3. Виявлення невідповідностей Правилам та умовам експлуатації, які стосуються обладнання даного типу, під час проведення ремонтних заходів.
4. Пошкодження контрольних етикеток і пломб (якщо вони застосовуються).
5. Наявність всередині корпусу обладнання інших предметів, незалежно від їхньої природи, якщо така можливість не передбачена технічною документацією та Інструкцією з експлуатації.
6. Відмова від обладнання через вплив факторів непереборної сили та/або дій третіх осіб.
7. Монтаж та запуск обладнання некваліфікованим персоналом у випадках, коли участь кваліфікованого персоналу в установці та запуску визначена прямо технічною документацією або іншими письмовими угодами.
Обмін та повернення
14 днів на обмін або повернення товару.
- Ми продаємо тільки оригінальний і сертифікований товар з гарантією від виробника.
- Зрозуміла і проста процедура повернення.
- Процес перерахунку або ж повернення грошових коштів відбувається протягом 1 робочого дня.
5 простих кроків для обміну (або повернення) товару:
1. Переконайтеся, що з дня покупки пройшло не більше 14 днів (дата вказана в гарантійному талоні і касовому чеку).
2. Зв’яжіться з вашим персональним менеджером і вкажіть причину повернення.
3. Уточніть, яким чином вам буде зручно зробити обмін/повернення товару.
4. Вкажіть менеджеру зручний спосіб повернення грошових коштів.
5. Якщо стався гарантійний випадок і товар був у використанні, вам необхідно отримати висновок сервісного центру (зі списком сервісних центрів можна ознайомитися у відповідному розділі на сайті).
Поверненню не підлягає товар, якщо:
1. Він був у використанні.
2. Відсутня або пошкоджена упаковка товару.
3. Товар має видимі технічні пошкодження.
4. Відсутній чек або гарантійний талон.
Важливо!!!
Повернення/Обмін товару здійснюється за рахунок покупця. Також може стягуватися додаткова комісія за повернення грошових коштів, залежно від банку яким ви користуєтеся!
